Für unsere Produkte stehen – je nach Artikel, Lieferort und Verfügbarkeit – unterschiedliche Versandarten zur Verfügung. Die jeweils angebotene Versandart wird im Bestellprozess, im Angebot oder nach individueller Absprache mitgeteilt.
Paketversand
Kleinere Artikel wie Zubehör, Pflegemittel, Noten oder vergleichbare Waren werden in der Regel per Paketdienst versendet.
Hinweise:
- Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
- Die Versanddauer richtet sich nach Verfügbarkeit und Laufzeit des beauftragten Versanddienstleisters.
- Sofern verfügbar, erhält der Kunde eine Information zur Sendungsverfolgung.
Speditionsversand
Größere oder sperrige Artikel, insbesondere Digitalpianos, Möbel oder vergleichbare Produkte, können per Spedition geliefert werden.
Hinweise:
- Die Lieferung erfolgt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, grundsätzlich bis zur Bordsteinkante.
- Voraussetzung für die Zustellung ist eine geeignete und mit üblichen Transportmitteln erreichbare Lieferadresse.
- Für die Annahme der Lieferung sollte eine empfangsberechtigte Person vor Ort sein.
Lieferung von Klavieren und Flügeln
Akustische Klaviere und Flügel erfordern regelmäßig eine gesonderte Transportabwicklung. Die Lieferung solcher Instrumente erfolgt daher grundsätzlich nach vorheriger Abstimmung.
Hinweise:
- Art und Umfang der Lieferung richten sich nach den örtlichen Gegebenheiten sowie der individuellen Vereinbarung.
- Lieferungen in obere Etagen, über Treppenhäuser, mit besonderem Trageaufwand oder unter erschwerten Bedingungen sind nur nach vorheriger Prüfung möglich.
- Zusätzliche Leistungen, insbesondere Einbringung, Aufstellung oder besondere Transporthilfen, sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
Abholung
Eine Abholung vor Ort kann nach vorheriger Terminvereinbarung möglich sein.
Hinweise:
- Die Abholung erfolgt nur nach Bestätigung durch uns.
- Der Kunde ist verpflichtet, für ein geeignetes Transportmittel sowie eine ordnungsgemäße Ladungssicherung zu sorgen.
Zusatzleistungen
Zusatzleistungen, etwa Aufbau, Aufstellung, Mitnahme von Verpackungsmaterial oder die Mitnahme eines Altinstruments, erfolgen nur nach gesonderter Vereinbarung und gegebenenfalls gegen zusätzliche Vergütung.
Lieferzeiten und Lieferbedingungen
Angaben zu Lieferzeiten sind – soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart – unverbindlich und stehen unter dem Vorbehalt richtiger und rechtzeitiger Selbstbelieferung, sofern ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen wurde und wir die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
Sollte eine Zustellung aufgrund unzutreffender Adressangaben, fehlender Erreichbarkeit, nicht angekündigter Erschwernisse vor Ort oder aus sonstigen vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht möglich sein, können erneute Anlieferungen oder zusätzlicher Aufwand gesondert berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Wichtige Hinweise zur Anlieferung
Der Kunde hat vorab sicherzustellen, dass Zugangswege, Treppenhäuser, Türen, Aufzüge und sonstige örtliche Gegebenheiten für die Lieferung geeignet sind. Erforderliche Informationen zu Besonderheiten am Lieferort sollen uns rechtzeitig vor der Lieferung mitgeteilt werden.
Bei Lieferungen auf Inseln, in abgelegene Gebiete oder an schwer zugängliche Orte können zusätzliche Kosten entstehen, sofern hierauf vor Vertragsschluss hingewiesen wurde.
Persönliche Abstimmung
Bei Fragen zu Versandart, Lieferumfang oder besonderen Anforderungen am Lieferort stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bei größeren Instrumenten empfehlen wir eine vorherige Abstimmung, damit die Lieferung möglichst reibungslos erfolgen kann.